จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ

แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า

บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) บริหารจัดการประเด็นจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจโดยเชื่อมโยงเข้ากับโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ การบริหารความเสี่ยง ระบบควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างซื่อสัตย์ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเหมาะสม โดยบริษัทฯ กำหนดจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจและนโยบายที่เกี่ยวข้องเป็นกรอบในการปฏิบัติงานของกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้เกี่ยวข้อง ทั้งในด้านการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน การป้องกันผลประโยชน์ทับซ้อน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความลับของข้อมูลผู้ป่วย การปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นธรรม และการปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโรงพยาบาล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการแปลงหลักจริยธรรมไปสู่การปฏิบัติจริงผ่านการสื่อสารและการอบรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรทุกระดับเข้าใจบทบาท หน้าที่ และแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมกับลักษณะงานของตน โดยในปี 2568 บริษัทฯ ได้สื่อสารและอบรมเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการทุจริต กระบวนการที่เกี่ยวข้อง และจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจแก่กรรมการบริษัท พนักงาน และคู่ค้าที่เกี่ยวข้องครบถ้วนร้อยละ 100 การดำเนินงานดังกล่าวช่วยสร้างความรู้ ความเข้าใจ และความตระหนักด้านจริยธรรมในการปฏิบัติงาน รวมถึงสนับสนุนให้บุคลากรสามารถตัดสินใจในสถานการณ์ที่อาจมีความเสี่ยงด้านจริยธรรมได้อย่างเหมาะสม

ด้านการต่อต้านการทุจริต บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการไม่ยอมรับการทุจริต คอร์รัปชัน การติดสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์โดยมิชอบทุกรูปแบบ ทั้งในการดำเนินงานภายในองค์กร การให้บริการ การจัดซื้อจัดจ้าง การทำสัญญา การว่าจ้างผู้รับเหมาและคู่ค้า การสนับสนุน การบริจาค และการติดต่อกับหน่วยงานภายนอก บริษัทฯ ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริตและกำหนดมาตรการควบคุมที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถป้องกัน ตรวจพบ และจัดการประเด็นที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างเป็นระบบ ขณะเดียวกัน การได้รับการต่ออายุการรับรองสมาชิกแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย หรือ CAC อย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการพัฒนากลไกต่อต้านคอร์รัปชันให้มีความน่าเชื่อถือและสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ

บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการป้องกันและบริหารจัดการผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานหรือการตัดสินใจทางธุรกิจ โดยเฉพาะในบริบทธุรกิจโรงพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วย เวชภัณฑ์ การจัดซื้อจัดจ้าง การแนะนำบริการ การจัดการข้อมูล และความสัมพันธ์กับคู่ค้า บริษัทฯ จึงมุ่งให้การตัดสินใจในทุกกระบวนการเป็นไปอย่างโปร่งใส มีเหตุผล ตรวจสอบได้ และไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้รับบริการ องค์กร หรือผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ บริษัทฯ จัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสและร้องเรียน เพื่อให้พนักงาน คู่ค้า ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้เสียสามารถแจ้งข้อกังวลหรือพฤติกรรมที่อาจขัดต่อกฎหมาย จรรยาบรรณ นโยบายบริษัท หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม โดยให้ความสำคัญกับการรับเรื่อง การตรวจสอบข้อเท็จจริง การรักษาความลับของผู้แจ้งเบาะแส การคุ้มครองผู้แจ้งจากการถูกตอบโต้ และการดำเนินมาตรการแก้ไขหรือป้องกันซ้ำตามความเหมาะสม ในปี 2568 บริษัทฯ ไม่พบกรณีร้องเรียนหรือการละเมิดจรรยาบรรณที่มีนัยสำคัญในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับจรรยาบรรณธุรกิจ การทุจริต ผลประโยชน์ทับซ้อน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การแข่งขันทางการค้า การเลือกปฏิบัติ สิทธิมนุษยชน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และข้อมูลส่วนบุคคล

การดำเนินงานดังกล่าวช่วยสนับสนุนให้จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรและการให้บริการทางการแพทย์ในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่เพียงข้อกำหนดเชิงนโยบาย โดยช่วยลดความเสี่ยงด้านกฎหมาย ชื่อเสียง และการดำเนินงาน พร้อมเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้รับบริการ พนักงาน คู่ค้า ผู้ถือหุ้น หน่วยงานกำกับดูแล และผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว