บริการทางการแพทย์ที่เข้าถึงได้
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
ในยุคที่เทคโนโลยีและนวัตกรรมทางการแพทย์ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับตัวและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการให้บริการเพื่อยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพขนาดใหญ่ (Big Data) และแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล อาจมีข้อจำกัดในการเข้าถึงสำหรับบางกลุ่มผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งยังคงต้องพึ่งพาการให้บริการทางกายภาพ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรของประเทศไทย เช่น อัตราการเกิดที่ลดลงและจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้น ทำให้เกิดความท้าทายในการกระจายทรัพยากรทางการแพทย์ให้เพียงพอและเหมาะสมกับความต้องการของประชากรกลุ่มต่างๆ อีกทั้งความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจยังส่งผลต่อการเข้าถึงบริการสุขภาพของบางกลุ่มประชากร โดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีประกันสุขภาพหรือผู้ที่อยู่ในระบบประกันสุขภาพภาครัฐที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ
อย่างไรก็ตาม บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) มองว่าสถานการณ์เหล่านี้เป็นโอกาสสำคัญในการเสริมสร้างศักยภาพและขยายการให้บริการเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยการพัฒนาโครงการทางการแพทย์ที่ตอบโจทย์ผู้ป่วยในแต่ละกลุ่ม เช่น การเพิ่มจำนวนศูนย์การแพทย์เฉพาะทางที่รองรับโรคเรื้อรังของผู้สูงอายุ การให้บริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และการพัฒนาโปรแกรมดูแลสุขภาพเชิงป้องกันที่ครอบคลุมมากขึ้น
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการสุขภาพที่มีคุณภาพ บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ได้พัฒนาแนวทางเชิงรุกในการยกระดับมาตรฐานการรักษาพยาบาลให้ครอบคลุมทุกกลุ่มประชากร โดยมุ่งเน้นทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยในทุกช่วงวัยและทุกระดับสังคม
การพัฒนาศูนย์การแพทย์เฉพาะทางเพื่อรองรับโรคซับซ้อน
บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ได้เปิดศูนย์การแพทย์เฉพาะทางที่ทันสมัย เพื่อให้บริการรักษาโรคที่มีความซับซ้อนและต้องการการดูแลจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ ศูนย์หัวใจ ศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง และศูนย์ออร์โธปิดิกส์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ป่วยที่ต้องการการรักษาเฉพาะทางที่มีมาตรฐานสูง ลดระยะเวลาการรอคอย และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการรักษาที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ บริษัท ยังได้ขยายขีดความสามารถของโรงพยาบาลในการรองรับการผ่าตัดที่ซับซ้อน เช่น การผ่าตัดหัวใจแบบส่องกล้อง และการผ่าตัดเปลี่ยนข้อเข่าเทียม เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ทันสมัยและปลอดภัยยิ่งขึ้น
บริการตรวจสุขภาพเชิงรุกเพื่อสร้างเสริมสุขภาพที่ดี
นอกเหนือจากการรักษา บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ยังมุ่งเน้นการป้องกันและตรวจคัดกรองโรค เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ก่อนที่จะเกิดภาวะรุนแรง โครงการโรงพยาบาลเคลื่อนที่ Sikarin Connect ได้ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนนโยบาย Healthy Thailand ของสำนักงานประกันสังคม โดยให้บริการตรวจสุขภาพในสถานที่ทำงานและชุมชน ลดข้อจำกัดด้านระยะทางและเวลา นอกจากนี้ยังมีการให้บริการตรวจคัดกรองมะเร็งปากมดลูกด้วยเทคนิคการตรวจหาเชื้อ HPV ในระดับชีวโมเลกุล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจหาความผิดปกติได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
นอกจากบริการตรวจสุขภาพเคลื่อนที่ บริษัท ยังได้พัฒนาโครงการตรวจสุขภาพราคาพิเศษ ซึ่งเป็นโครงการที่มุ่งเน้นให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงการตรวจสุขภาพได้ในราคาที่เหมาะสม โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้ครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสุขภาพพื้นฐานไปจนถึงแพ็กเกจเฉพาะทาง เช่น โปรแกรมตรวจสุขภาพสำหรับวัยทำงาน โปรแกรมตรวจคัดกรองโรคหัวใจ และโปรแกรมตรวจสุขภาพสำหรับผู้สูงอายุ ด้วยราคาพิเศษที่ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน และส่งเสริมให้เกิดการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น
การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาการให้บริการสุขภาพ
เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ป่วยในยุคดิจิทัล บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ได้ลงทุนในการพัฒนาระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ลดระยะเวลารอคอย และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ป่วย เทคโนโลยีดังกล่าวช่วยให้แพทย์สามารถติดตามอาการของผู้ป่วยได้อย่างใกล้ชิด และช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของตนเองได้สะดวกมากขึ้น
นอกจากนี้ บริษัท ยังได้ขยายบริการ Telemedicine เพื่อให้คำปรึกษาทางการแพทย์ผ่านระบบออนไลน์ ลดภาระค่าใช้จ่ายและข้อจำกัดด้านการเดินทาง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้สูงอายุและผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้การรักษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้การดูแลสุขภาพสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นในทุกสถานการณ์
การขยายเวลาการให้บริการเพื่อรองรับผู้ป่วยประกันสังคม
เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการของผู้ป่วยกลุ่มประกันสังคม บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ได้ขยายเวลาการให้บริการจากเดิม 08.00-20.00 น. เป็นตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วยให้ผู้ประกันตนสามารถเข้ารับบริการได้ยืดหยุ่นขึ้น สอดคล้องกับวิถีชีวิตและภาระหน้าที่ของแต่ละบุคคล นอกจากนี้ บริษัท ยังได้พัฒนาระบบการจองคิวล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถจัดการเวลาของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาการรอคิวนาน และเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ