บริการทางการแพทย์ที่เข้าถึงได้
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
ความมุ่งมั่นและเป้าหมาย
บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ตระหนักว่าการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเหมาะสม เป็นปัจจัยสำคัญต่อการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนและการลดความเหลื่อมล้ำด้านสุขภาพ โดยเฉพาะในบริบทที่ประชาชนจำนวนมากยังเผชิญข้อจำกัดด้านค่าใช้จ่าย เวลา ระยะทาง ความสะดวกในการเดินทาง และโอกาสในการเข้ารับการตรวจคัดกรองโรคตั้งแต่ระยะเริ่มต้น
บริษัทฯ จึงมุ่งพัฒนารูปแบบบริการทางการแพทย์ที่ช่วยให้ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น ทั้งผ่านบริการภายในโรงพยาบาล บริการเชิงรุกนอกสถานที่ บริการตรวจสุขภาพเชิงป้องกัน การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการ โดยยังคงยึดมั่นในมาตรฐานคุณภาพ ความปลอดภัยของผู้ป่วย และจริยธรรมในการให้บริการทางการแพทย์
ในปี 2568 บริษัทฯ ยังคงกำหนดเป้าหมายในการสนับสนุนบริการหรือการรักษาแบบลดค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 3 รายการต่อปี เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของประชาชน และส่งเสริมให้การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น แนวทางดังกล่าวสะท้อนบทบาทของศิครินทร์ในการเป็นผู้ให้บริการสุขภาพที่ไม่เพียงมุ่งรักษาโรค แต่ยังร่วมสนับสนุนให้ประชาชนสามารถดูแลสุขภาพของตนเองได้อย่างต่อเนื่อง ทันเวลา และเหมาะสมกับบริบทของแต่ละกลุ่ม
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
ในยุคที่เทคโนโลยีและนวัตกรรมทางการแพทย์ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) ต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับตัวและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการให้บริการเพื่อยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพขนาดใหญ่ (Big Data) และแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล อาจมีข้อจำกัดในการเข้าถึงสำหรับบางกลุ่มผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งยังคงต้องพึ่งพาการให้บริการทางกายภาพ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรของประเทศไทย เช่น อัตราการเกิดที่ลดลงและจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้น ทำให้เกิดความท้าทายในการกระจายทรัพยากรทางการแพทย์ให้เพียงพอและเหมาะสมกับความต้องการของประชากรกลุ่มต่างๆ อีกทั้งความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจยังส่งผลต่อการเข้าถึงบริการสุขภาพของบางกลุ่มประชากร โดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีประกันสุขภาพหรือผู้ที่อยู่ในระบบประกันสุขภาพภาครัฐที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ
อย่างไรก็ตาม บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) มองว่าสถานการณ์เหล่านี้เป็นโอกาสสำคัญในการเสริมสร้างศักยภาพและขยายการให้บริการเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยการพัฒนาโครงการทางการแพทย์ที่ตอบโจทย์ผู้ป่วยในแต่ละกลุ่ม เช่น การเพิ่มจำนวนศูนย์การแพทย์เฉพาะทางที่รองรับโรคเรื้อรังของผู้สูงอายุ การให้บริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และการพัฒนาโปรแกรมดูแลสุขภาพเชิงป้องกันที่ครอบคลุมมากขึ้น
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
บริษัท ศิครินทร์ จำกัด (มหาชน) บริหารจัดการประเด็นบริการทางการแพทย์ที่เข้าถึงได้โดยเชื่อมโยงเข้ากับการดำเนินธุรกิจหลักของโรงพยาบาล ไม่ใช่เพียงการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมแยกส่วนจากธุรกิจ โดยมุ่งออกแบบบริการที่ช่วยลดข้อจำกัดในการเข้าถึงการรักษา ทั้งด้านเวลา ค่าใช้จ่าย ระยะทาง และข้อมูล พร้อมยกระดับคุณภาพการดูแลรักษาให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้รับบริการแต่ละกลุ่ม
การพัฒนาศูนย์การแพทย์เฉพาะทางเพื่อรองรับโรคที่มีความซับซ้อน
ศิครินทร์ให้ความสำคัญกับการเพิ่มขีดความสามารถของบริการทางการแพทย์ผ่านการพัฒนาสถาบันการแพทย์และศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง เพื่อรองรับโรคที่มีความซับซ้อนและต้องอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น สถาบันโรคหัวใจ สถาบันหลอดเลือดสมองและระบบประสาท และสถาบันกระดูกและข้อ แนวทางนี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงการวินิจฉัย การรักษา และการติดตามผลในโรคสำคัญได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มโรคที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตสูง ต้องการความรวดเร็วในการตัดสินใจทางการแพทย์ หรือจำเป็นต้องได้รับการดูแลต่อเนื่อง
การพัฒนาศูนย์เฉพาะทางจึงไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มประเภทบริการของโรงพยาบาล แต่เป็นการเพิ่มความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการด้านสุขภาพที่มีความซับซ้อนมากขึ้นของสังคม ทั้งจากประชากรสูงวัย ภาระโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง และความต้องการบริการรักษาที่มีมาตรฐานและเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางการแพทย์ที่ตรวจสอบได้
การขยายบริการตรวจสุขภาพเชิงป้องกันและการคัดกรองโรค
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมสุขภาพเชิงป้องกันและการตรวจคัดกรองโรคตั้งแต่ระยะเริ่มต้น เพื่อเพิ่มโอกาสในการดูแลรักษาอย่างทันท่วงทีและลดความรุนแรงของโรคที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต หนึ่งในกลไกสำคัญคือโครงการ Sikarin Connect หรือบริการโรงพยาบาลเคลื่อนที่ ซึ่งนำบริการตรวจสุขภาพเชิงรุกและการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ออกไปยังพื้นที่ที่ผู้รับบริการอยู่จริง เช่น สถานประกอบการและชุมชน โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกันตน ลูกค้าองค์กร และประชาชนที่มีข้อจำกัดด้านเวลา ระยะทาง หรือความสะดวกในการเดินทางมารับบริการที่โรงพยาบาล
ในปี 2568 การดำเนินงานดังกล่าวได้รับการต่อยอดผ่านบริการตรวจสุขภาพเคลื่อนที่และรถทันตกรรมเคลื่อนที่ โดยรายงานความยั่งยืนระบุว่ามีจำนวนผู้รับบริการในระดับมากกว่าสองแสนรายสำหรับการตรวจสุขภาพ และอีกหลายพันรายสำหรับบริการทันตกรรม สะท้อนบทบาทของบริการเชิงรุกในการขยายการเข้าถึงบริการสุขภาพและสนับสนุนการดูแลต่อเนื่องของผู้รับบริการ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังยกระดับมาตรฐานการตรวจคัดกรองโรคเฉพาะด้าน เช่น การตรวจคัดกรองมะเร็งปากมดลูกด้วยเทคนิคการตรวจหาเชื้อ HPV ในระดับชีวโมเลกุล ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำและความรวดเร็วของผลการวิเคราะห์ และสนับสนุนการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันสำหรับกลุ่มผู้หญิงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การนำเทคโนโลยีและระบบดิจิทัลมาช่วยเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการ
ศิครินทร์นำเทคโนโลยีด้านสุขภาพและบริการการแพทย์ทางไกลมาเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญในการยกระดับการเข้าถึงบริการ โดยมุ่งลดข้อจำกัดด้านการเดินทาง เวลา และภาระค่าใช้จ่ายของผู้รับบริการ พร้อมสนับสนุนความต่อเนื่องในการดูแลรักษาและการติดตามผล โดยเฉพาะในกลุ่มผู้สูงอายุ ผู้ป่วยที่มีข้อจำกัดในการเดินทาง หรือผู้รับบริการที่อยู่ห่างไกลจากโรงพยาบาล
รายงานความยั่งยืนปี 2568 ระบุถึงการบูรณาการ HealthTech และ Telemedicine เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงคำปรึกษาและการติดตามการรักษาได้สะดวกขึ้น ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังขยายบริการ Telemedicine และระบบติดตามผู้ป่วยทางไกล เพื่อลดความจำเป็นในการเดินทางมายังโรงพยาบาลในกรณีที่เหมาะสม ลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อที่ไม่จำเป็น และเพิ่มความต่อเนื่องของการติดตามอาการ
ทั้งนี้ การใช้เทคโนโลยีดังกล่าวไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อทดแทนการรักษาโดยแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนให้ผู้รับบริการมีทางเลือกมากขึ้น และช่วยให้โรงพยาบาลสามารถจัดบริการให้เหมาะสมกับบริบทของผู้ป่วยแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น
การออกแบบรูปแบบบริการที่ช่วยลดข้อจำกัดด้านเวลา ค่าใช้จ่าย ระยะทาง และข้อมูล
บริษัทฯ มุ่งออกแบบบริการบนฐานความต้องการของผู้ป่วยและผู้รับบริการ โดยให้ความสำคัญกับการลดข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทั้งในมิติของเวลา ค่าใช้จ่าย ระยะทาง และข้อมูล ผ่านการปรับกระบวนการให้บริการให้คล่องตัว ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และเพิ่มทางเลือกในการรับบริการที่เหมาะสมกับข้อจำกัดของผู้รับบริการแต่ละกลุ่ม
แนวทางนี้สะท้อนให้เห็นผ่านหลายรูปแบบการดำเนินงาน เช่น การนำบริการสุขภาพออกไปนอกสถานพยาบาลผ่าน Sikarin Connect การให้บริการตรวจสุขภาพเชิงรุกในสถานประกอบการและชุมชน การสนับสนุนบริการตรวจคัดกรองและแพ็กเกจสุขภาพในราคาที่เข้าถึงได้ และการใช้ช่องทางดิจิทัลหรือ Telemedicine ในกรณีที่เหมาะสม เพื่อลดภาระในการเดินทางและช่วยให้ผู้รับบริการสามารถรับคำปรึกษาหรือการติดตามสุขภาพได้สะดวกขึ้น
โครงการของเรา
โครงการความยั่งยืนของศิครินทร์มุ่งเน้นประเด็นด้าน ESG ผลประกอบการทางการเงิน สุขภาพของชุมชน การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการส่งเสริมสวัสดิการพนักงาน
